Política de Trocas e Devoluções
Na Plantinha de Geladeira, buscamos oferecer produtos de alta qualidade para nossos clientes. No entanto, entendemos que às vezes os clientes precisam trocar ou devolver um produto por vários motivos, e estamos aqui para ajudá-lo nesses casos.
Trocas
Caso você precise trocar um produto comprado em nossa loja, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para a troca ser aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos e com todas as suas partes originais. Após a verificação das condições do produto, entraremos em contato com você para informar as opções disponíveis de troca. As trocas podem ser realizadas por produtos de mesmo valor ou por produtos de valores diferentes, desde que a diferença seja paga ou devolvida.
Devoluções
Caso você queira devolver um produto comprado em nossa loja, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para a devolução ser aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos e com todas as suas partes originais. Após a verificação das condições do produto, entraremos em contato com você para informar as opções disponíveis de devolução. O valor do produto será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja. Importante lembrar que os custos de frete para trocas e devoluções serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito ou divergência com o pedido original. Qualquer dúvida ou sugestão, estamos à disposição para ajudá-lo através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atenciosamente, Equipe Plantinha de Geladeira.